Ketentuan Layanan Castful
Berlaku sejak 29 September 2026
Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan Castful ("kami"). Dengan membuat akun, Anda menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.
Siapa yang dapat menggunakan Castful
- Anda harus berusia 16 tahun atau lebih.
- Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda memerlukan izin orang tua atau wali untuk menggunakan Castful, dan mereka menyetujui ketentuan ini bersama Anda.
- Anda dapat memiliki satu akun, atas nama asli Anda sendiri. Akun tersebut dapat berisi satu profil talent dan satu profil scout atau agensi.
- Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di akun Anda, jadi jaga kerahasiaan kata sandi Anda.
Apa itu Castful
- Castful membantu talent dan scout saling menemukan.
- Kami bukan agensi model atau talent, bukan pemberi kerja, dan bukan pihak dalam pekerjaan, booking, atau pembayaran apa pun yang Anda sepakati dengan orang yang Anda temui di sini.
- Kami tidak memeriksa setiap profil atau casting, dan kami tidak dapat menjamin bahwa Anda akan mendapatkan pekerjaan apa pun dari Castful.
Profil Anda dan konten yang Anda unggah
-
Berikan informasi yang akurat. Profil Anda harus mencerminkan diri Anda yang sebenarnya:
- nama dan foto Anda sendiri;
- usia dan ukuran tubuh Anda yang sebenarnya;
- foto yang menunjukkan penampilan Anda saat ini. Jika sebuah foto sudah di-retouch, nyatakan hal itu; Castful menandai foto yang terdeteksi telah diedit.
- Konten yang Anda unggah adalah milik Anda. Anda memberi kami izin untuk menyimpannya, menampilkannya kepada orang lain di Castful, dan mengubah ukurannya untuk aplikasi, selama konten tersebut ada di profil Anda. Izin ini berakhir saat Anda menghapus konten tersebut atau menghapus akun Anda.
- Unggah hanya konten yang berhak Anda unggah. Fotografer mungkin memegang hak cipta atas foto Anda; pastikan Anda diizinkan menggunakannya.
- Agensi dan scout harus mewakili agensi yang benar-benar ada, atau memang scout independen sebagaimana yang mereka nyatakan. Pemilik agensi di Castful bertanggung jawab atas apa yang dilakukan timnya atas nama agensi tersebut.
Yang dilarang
- Meminta uang dari talent agar dipertimbangkan, lolos casting, diwakili, atau di-booking, termasuk untuk sesi foto, portofolio, kursus, atau pendaftaran.
- Ketelanjangan atau konten seksual, atau memintanya dari siapa pun.
- Pelecehan, ancaman, atau ujaran kebencian, serta menghubungi seseorang lagi setelah ia menolak atau memblokir Anda.
- Mengaku sebagai orang lain, atau sebagai agensi yang tidak Anda wakili.
- Mengumpulkan data orang lain untuk digunakan di luar Castful tanpa izin mereka, atau melakukan scraping (pengambilan data secara otomatis) terhadap Castful.
- Penipuan, spam, dan segala hal yang melanggar hukum di Indonesia.
- Mengakali batasan atau keamanan kami, atau membuat akun setelah kami menutup akun Anda.
Menjaga keamanan Castful
- Anda dapat melaporkan profil, pesan, atau casting apa pun, dan memblokir siapa pun.
- Kami meninjau laporan dan dapat menghapus konten, membatasi atau menutup akun, serta memberi tahu pihak berwenang jika seseorang mungkin berada dalam bahaya atau jika hukum mewajibkannya.
- Chat dienkripsi end-to-end, sehingga kami hanya dapat melihat sebuah pesan jika seseorang dalam chat tersebut melaporkannya.
Bertemu langsung. Untuk pertemuan pertama, bertemulah di tempat umum, beri tahu seseorang ke mana Anda pergi, dan jangan pernah membayar agar lolos casting.
Pembelian
- Boost dan Travel pass dibeli melalui App Store milik Apple. Boost berjalan selama jangka waktu yang ditampilkan saat Anda membelinya; Travel pass terpakai saat Anda pindah ke kota baru dengannya.
- Paket (Premium dan Premium+ untuk talent, Pro dan Pro+ untuk agensi) adalah langganan melalui App Store milik Apple, yang ditagihkan ke Akun Apple Anda. Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode (seminggu, sebulan, atau setahun) dengan harga yang ditampilkan, kecuali Anda membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir.
- Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan di pengaturan Akun Apple Anda. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; paket tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.
- Paket Pro atau Pro+ milik agensi berlaku untuk semua anggota timnya selama paket itu berjalan.
- Harga ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membayar.
- Pengembalian dana ditangani oleh Apple sesuai ketentuannya.
- Jika pembelian tidak masuk ke akun Anda, hubungi kami di castful@betheone.agency.
Mengakhiri akun Anda
- Anda dapat menonaktifkan akun kapan saja di halaman Profil. Penonaktifan menyembunyikan Anda sampai Anda masuk lagi dan mengaktifkannya kembali; tidak ada yang dihapus.
- Anda dapat menghapus akun kapan saja di halaman Profil. Kami menyimpannya selama 30 hari untuk berjaga-jaga jika Anda berubah pikiran: masuklah sebelum batas waktu itu untuk memulihkannya. Setelah itu, kami menghapus data Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
- Pembelian yang sudah terpakai, seperti Boost yang sudah berjalan atau Travel pass yang sudah Anda pakai untuk pindah, tidak dikembalikan dananya saat Anda menonaktifkan atau menghapus akun. Pengembalian dana merupakan wewenang Apple, sesuai ketentuannya.
- Menonaktifkan atau menghapus akun tidak membatalkan langganan di Apple. Untuk menghentikan perpanjangannya, batalkan langganan di pengaturan Akun Apple Anda.
- Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan orang lain. Jika memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda alasannya dan cara mengajukan banding.
Tanggung jawab
- Castful disediakan sebagaimana adanya.
- Kami tidak bertanggung jawab atas apa yang diunggah atau dilakukan orang lain, baik di dalam maupun di luar Castful, atau atas kesepakatan apa pun yang Anda buat dengan mereka.
- Sepanjang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami kepada Anda terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.
- Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang membatasi hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen Indonesia.
Perubahan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Jika perubahannya signifikan, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi sebelum perubahan itu berlaku. Jika Anda tetap menggunakan Castful setelah itu, berarti Anda menyetujui ketentuan yang baru.
Hukum yang berlaku
- Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia.
- Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa dengan Anda secara langsung terlebih dahulu.
- Jika tidak berhasil, sengketa tersebut diselesaikan melalui [Pengadilan Negeri Jakarta Selatan / arbitrase di BANI].
Kontak
Castful
Jakarta, Indonesia