Kebijakan Privasi Castful

Berlaku sejak 29 September 2026

Castful menghubungkan talent dengan scout dan agensi yang mencari mereka. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, apa yang dapat dilihat orang lain, dan cara membawa data Anda ke tempat lain atau menghapusnya.

Castful ("kami") adalah pengendali data pribadi atas data pribadi Anda berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Pertanyaan dapat dikirim ke castful@betheone.agency.

Data yang kami kumpulkan

Akun Anda

• Nama lengkap dan alamat email Anda.
• Kata sandi Anda, yang hanya kami simpan dalam bentuk hash dengan salt. Tidak seorang pun di Castful dapat melihatnya.
• Jika Anda masuk dengan Apple atau Google, ID yang diberikan akun itu kepada kami dan email yang dibagikannya, yaitu alamat relay Apple jika Anda memilih Sembunyikan Email Saya. Untuk Apple, juga sebuah token yang hanya kami pakai untuk memutus hubungan Castful dengan Akun Apple Anda saat Anda menghapus akun Anda.

Profil talent Anda, jika Anda membuatnya

• Nama, @username, tanggal lahir, dan jenis kelamin Anda.
• Foto, beserta detail yang Anda tambahkan, seperti siapa yang memotret, dan dua hal yang dibaca dari file foto: kapan foto diambil, dan aplikasi edit yang tercantum di file itu, jika ada. Sebelum foto dikirim, ponsel Anda membuang lokasi foto dan detail file lainnya.
• Penampilan Anda: tinggi badan, ukuran tubuh, warna rambut, dan warna mata.
• Judul profil, bio, kategori, pengalaman, keahlian, bahasa, pekerjaan, hobi, dan minat Anda.
• Tarif Anda, akun media sosial yang Anda tambahkan, dan ketersediaan Anda.
• Kota Anda, dan sebuah titik di peta di dekat lokasi Anda (lihat Lokasi Anda).
• Kapan terakhir kali Anda memakai aplikasi, dicatat paling sering sekali sejam, tanpa lokasi Anda. Kami hanya menyimpan waktu yang terakhir, bersama profil Anda.
• Portofolio Anda: proyek yang Anda tambahkan, beserta foto dan tautannya, dan orang-orang yang Anda cantumkan di kreditnya. Proyek baru atau yang diubah menunggu moderator kami sebelum dapat dilihat orang lain.
• Selfie, jika Anda meminta centang biru di Premium, beserta satu gambar dari setiap gerakan pemeriksaan langsung sebelumnya. Pemeriksaan langsung berjalan di ponsel Anda, dan apa yang dibacanya tidak keluar dari ponsel. Hanya moderator kami yang melihat gambar-gambar itu, untuk dibandingkan dengan foto Anda, dan semuanya dihapus setelah mereka memutuskan.

Profil scout atau agensi Anda, jika Anda membuatnya

• Profil scout Anda sendiri: nama, @username, foto, jabatan, sedikit tentang diri Anda, bahasa, jenis talent yang Anda cari, dan kota Anda.
• Nama agensi, @username, jenis, logo, foto sampul, kota, sebuah titik di peta di dekat kantornya (lihat Lokasi Anda), situs web, spesialisasi, klien, dan tahun berdirinya.
• Nama badan usaha, nomor induk berusaha, dan situs web agensi, jika agensi meminta lencana terverifikasi di Pro. Hanya moderator kami yang melihatnya.

Aktivitas Anda di Castful

• Talent yang Anda kirimi ketertarikan, beserta catatannya jika ada, casting yang Anda pasang atau lamar, job, waktu yang Anda tandai sebagai sedang pergi, dan perjalanan Anda: kota dan tanggalnya.
• Tim Anda: siapa saja anggotanya, peran mereka, undangan beserta alamat email tujuannya, dan apa yang dilakukan setiap anggota tim.
• Koneksi Anda: siapa yang mengajak siapa, bagaimana kalian saling kenal, catatan yang dikirim bersama permintaan, dan jawabannya. Kami tidak pernah membaca kontak di ponsel Anda.
• Postingan Anda, beserta foto dan keterangannya, dan balasan Anda di postingan. Postingan mana yang Anda beri tepuk tangan, dan mana yang Anda lihat.
• Pesan chat, di chat antara talent dan agensi, antara dua orang, dan di grup. Pesan dienkripsi end-to-end di ponsel Anda sebelum dikirim, sehingga kami hanya menyimpan teks yang tidak dapat kami baca. Kami memang melihat siapa yang mengirim pesan kepada siapa, dan kapan, nama setiap grup dan siapa saja anggotanya, serta kapan setiap pesan sampai di ponsel lain dan kapan dibaca.
• Chat mana yang sedang terbuka di ponsel Anda, selama masih terbuka, agar pesan baru dan tanda mengetik langsung sampai kepada Anda. Orang lain di chat itu melihat bahwa Anda sedang mengetik, tidak pernah apa yang Anda ketik, dan kami tidak menyimpannya.
• Kunci publik untuk setiap ponsel Anda, agar kunci chat Anda dapat diteruskan, dalam keadaan tersegel, ke ponsel Anda yang lain dan ke anggota tim agensi Anda. Kami tidak dapat membaca chat Anda dengan kunci ini.
• Profil talent yang dibuka oleh tim agensi Anda, dan kapan, agar talent dapat melihat berapa agensi yang melihat profil mereka.
• Siapa yang Anda blokir, dan apa yang Anda laporkan. Saat Anda melaporkan pesan chat, ponsel Anda mengirimkan isi pesan itu kepada kami agar moderator kami dapat membacanya; untuk grup, pesan-pesan yang Anda pilih.
• Seberapa banyak akun Anda menulis setiap hari, berupa jumlah dan ukurannya, tidak pernah isinya, agar tidak ada satu akun pun yang memenuhi server kami.

Dari ponsel Anda

• Lokasi Anda, jika Anda mengizinkannya, hanya selama aplikasi terbuka dan tidak pernah di latar belakang. Lokasi persis Anda tetap berada di ponsel Anda (lihat di bawah).
• Pembelian dan langganan, melalui Apple: apa yang Anda beli, kapan, dan sampai kapan paket berlaku. Kami tidak pernah melihat detail pembayaran Anda.
• Token notifikasi ponsel Anda, jika Anda mengizinkan notifikasi, untuk memberi tahu soal pesan, ketertarikan, lamaran, job, permintaan terhubung, dan balasan. Notifikasi dikirim melalui Apple dan dapat muncul di layar kunci. Notifikasi chat menyebutkan siapa yang menulis, dan di grup, grup yang mana. Notifikasi itu juga dapat menampilkan isi pesan: pesan tiba di ponsel Anda masih terenkripsi ujung ke ujung dan dibuka di ponsel Anda, sehingga baik Apple maupun kami tidak dapat membacanya. Anda dapat mematikannya di Pengaturan, di bagian Notifikasi, melalui Tampilkan pratinjau pesan. Notifikasi lain menyebutkan siapa melakukan apa, dan sebagian memuat beberapa kata: judul casting atau proyek, nama grup, alasan dari moderator, keterangan postingan Anda sendiri, balasan untuk Anda, atau catatan pada permintaan terhubung.
• Alamat jaringan Anda (alamat IP), yang ikut terkirim bersama semua yang dikirim ponsel Anda kepada kami. Kami memakainya untuk memperlambat upaya menebak kata sandi dan untuk membatasi laporan crash, dan tidak menyimpannya di akun Anda.
• Alamat web dari setiap permintaan yang dikirim ponsel Anda ke server kami, yang disimpan Cloudflare dalam log permintaan server kami selama 3 hari. Alamat itu memuat apa yang Anda ketik saat mencari, dan area yang menjadi pusat pencarian.
• Laporan crash dan kinerja dari iOS, saat aplikasi berhenti mendadak atau macet. Laporan ini menjelaskan aplikasi serta model ponsel dan versi iOS Anda, tidak pernah siapa Anda, dan kami menghapusnya setelah 30 hari. Untuk membatasi jumlah laporan dari satu tempat, kami menghitungnya selama 2 hari dengan sebuah kode yang dibuat dari alamat jaringan Anda dan tanggalnya, tidak pernah alamatnya sendiri.

Kami tidak menggunakan pelacak iklan, dan kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk keperluan iklan.

Lokasi Anda

• Talent. Ponsel Anda memilih titik acak yang berjarak 2 sampai 10 km dari lokasi Anda, di kota yang sama. Titik itulah yang kami simpan dan yang dilihat scout, tidak pernah lokasi Anda yang sebenarnya. Selama "Tampilkan aku di peta" aktif, titik itu mengikuti ponsel Anda saat aplikasi terbuka, tidak pernah di latar belakang, dan hanya berubah saat Anda pindah ke area lain yang lebarnya sekitar 5,5 km. Selama perjalanan sedang berlangsung, scout melihat sebuah titik di kota tujuan perjalanan itu. Jika akses lokasi untuk Castful mati, titik itu tetap di tempat yang terakhir Anda tetapkan.
• Scout dan agensi. Hal yang sama berlaku untuk kantor agensi, dan untuk casting yang diposting dari tempat Anda berada: ponsel Anda memilih titik acak yang berjarak 2 sampai 10 km, di kota yang sama, dan titik itulah yang kami simpan dan yang dilihat talent. Casting yang diposting di kota pilihan Anda menampilkan kota tersebut.
• Postingan. Postingan menampilkan sebuah kota, dan ditempatkan di salah satu titik di atas: titik talent, titik agensi scout, titik casting, atau kota dari perjalanan yang dibahasnya. Pembaca melihat kota itu dan kira-kira seberapa jauh jaraknya, tidak pernah titiknya.
• Mencari di sekitar. Untuk menemukan talent, casting, agensi, orang, atau postingan di dekat Anda, aplikasi mengirimkan area tempat Anda berada, dengan ketelitian sekitar 450 m, pada setiap pencarian. Kami memakainya untuk menjawab pencarian dan tidak menyimpannya di akun Anda; area itu tersimpan di log permintaan server kami selama 3 hari.
• Pembulatan. Setiap titik yang kami simpan, untuk talent, agensi, dan casting, dibulatkan hingga ketelitian sekitar 450 m.
• Menyembunyikan diri. Talent dapat mematikan "Tampilkan aku di peta" kapan saja. Setelah itu, scout hanya dapat menemukan Anda jika agensinya sudah punya ketertarikan, lamaran, atau chat dengan Anda, dan postingan Anda hanya menampilkan kota Anda. Siapa pun tetap dapat menemukan Anda lewat nama di tab Orang.

Yang dapat dilihat orang lain

Siapa pun yang masuk ke Castful dapat melihat

• Nama, @username, foto, dan kota Anda, berapa koneksi yang sama antara Anda dan mereka, dan hingga 3 di antaranya.
• Di profil talent: judul profil, kategori, dan foto Anda, proyek portofolio Anda yang sudah tayang beserta kredit yang sudah disetujui orang yang dicantumkan, dan apakah Anda sudah berusia 18 tahun atau lebih, tetapi tidak usia Anda.
• Di profil scout: semua isinya, serta agensi tempat Anda bergabung dan peran Anda di sana. Profil agensi tampil sebagaimana diterbitkan timnya.
• Jika pengaturan "Tampilkan bahwa keduanya kamu" aktif, profil talent dan profil scout Anda saling tampil di halaman masing-masing. Pengaturan ini mati sampai Anda menyalakannya.

Scout dan agensi

• Melihat seluruh profil talent Anda: termasuk ukuran tubuh, tarif, akun media sosial, dan titik Anda yang disamarkan di peta. Usia Anda, tetapi tidak tanggal lahir Anda.
• Melihat kapan terakhir kali Anda aktif, seperti "Aktif hari ini" atau "Aktif 3 minggu lalu", di kartu dan profil Anda.
• Dapat melihat kapan Anda sibuk atau sedang tidak ada, tetapi tidak pernah melihat job apa itu atau alasan Anda tidak ada.
• Jika "Detail pribadi" aktif, agensi dengan paket gratis tidak melihat ukuran tubuh, tarif, atau hari Anda ada job, kecuali Anda menerima ketertarikannya atau punya chat dengannya. Agensi dengan Pro atau Pro+ dapat melihatnya.

Orang yang terhubung dan chat dengan Anda

• Orang yang Anda ajak terhubung melihat bagaimana kalian saling kenal, dan catatan Anda.
• Semua anggota grup, dan siapa pun yang diundang ke grup itu, melihat nama grup dan siapa saja anggotanya.
• Di chat, orang lain dapat melihat saat Anda sedang mengetik, kapan pesan mereka sampai di ponsel Anda, dan kapan Anda membacanya. Di grup, artinya siapa yang membaca setiap pesan, dan kapan. Jika Anda mematikan "Tanda dibaca" di "Privasi dan keamanan", tidak ada yang melihat kapan Anda membaca pesan mereka, dan Anda juga tidak melihat kapan mereka membaca pesan Anda; tanda sampai tetap muncul.

Postingan dan balasan

• Postingan Anda menjangkau koneksi Anda dan, jika Anda memilih Semua, juga pihak lainnya: scout melihat postingan talent, dan talent melihat postingan scout atau agensi. Talent tidak melihat postingan talent yang tidak terhubung dengan mereka, begitu juga scout dengan postingan scout lain.
• Hanya Anda yang melihat berapa orang yang memberi tepuk tangan atau melihat postingan Anda, tidak pernah siapa orangnya.
• Balasan dapat dilihat oleh siapa pun yang dapat melihat postingannya, kecuali bahwa talent hanya melihat balasan talent lain jika mereka terhubung, atau jika salah satu dari mereka yang menulis postingan itu.

Talent yang profilnya dilihat agensi Anda

• Dapat melihat berapa agensi yang melihat profil mereka minggu ini. Dengan Premium, mereka dapat melihat agensi mana yang melihat dalam 7 hari terakhir. Dengan Premium+, mereka dapat melihat agensi mana dalam 30 hari terakhir, kapan, dan berapa kali. Tidak pernah anggota tim yang mana.

Talent di dekat agensi Anda

• Dapat melihat agensi di peta, masing-masing pada titik yang berjarak 2 sampai 10 km dari kantornya. Semua orang melihat letak dan logonya; dengan Premium, siapa agensinya.
• Dengan Premium+, saat anggota tim sedang bepergian, bahwa agensi itu sedang scouting di kota tersebut dan sampai kapan, tidak pernah anggota tim yang mana. Di bawah Premium+, hanya bahwa ada agensi yang sedang berkunjung, tanpa tahu agensi mana.

Tim sebuah agensi

• Melihat ketertarikan, chat, casting, dan pelamar milik agensi.
• Di chat agensi dengan talent, setiap pesan menunjukkan anggota tim mana yang menulisnya, jika tim beranggotakan lebih dari satu orang: bagi tim dengan nama depannya, dan bagi talent dengan nama dan jabatannya.

Mengapa kami menggunakannya

Kami menggunakan data Anda untuk:

• Menjalankan Castful: menampilkan profil Anda, mempertemukan talent dengan scout, mengirimkan pesan dan undangan, serta menjaga akun Anda tetap masuk.
• Menyarankan orang yang mungkin Anda kenal, dari pekerjaan yang pernah kalian kerjakan bersama, agensi yang pernah bekerja dengan Anda, koneksi yang sama, dan siapa yang ada di dekat Anda, serta menampilkan postingan koneksi Anda lebih dulu di feed Anda.
• Menjaga keamanan Castful: menghentikan spam, penipuan, dan penyalahgunaan, memeriksa proyek portofolio baru, serta menindaklanjuti laporan.
• Memenuhi kewajiban hukum kami.

Kami memproses data Anda berdasarkan perjanjian kami dengan Anda (ketentuan ini dan penyelenggaraan layanan), persetujuan Anda (lokasi, kamera, foto, dan notifikasi, yang dapat Anda tarik kembali di Pengaturan ponsel Anda), dan kepentingan yang sah dari kami untuk menjaga keamanan Castful.

Siapa yang memproses data untuk kami

• Cloudflare menjadi host bagi server, basis data, dan penyimpanan foto kami, serta menyimpan log permintaan server kami. Data Anda disimpan di wilayah Asia-Pasifik Cloudflare dan dapat melewati jaringan Cloudflare di negara lain. Cloudflare hanya memproses data tersebut sesuai instruksi kami.
• Apple memproses pembelian dan langganan dalam aplikasi, mengirim notifikasi ke ponsel Anda, memungkinkan Anda masuk dengan Apple, dan mengubah titik di peta menjadi nama tempat di ponsel Anda.
• Google memberi tahu kami siapa Anda, jika Anda memilih masuk dengan Google.

Kami membagikan data kepada pihak berwenang hanya jika diwajibkan oleh hukum Indonesia.

Berapa lama kami menyimpannya

• Akun dan profil Anda, serta apa yang Anda tambahkan ke Castful, seperti chat, koneksi, proyek portofolio, dan perjalanan: sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda.
• Foto: dihapus dari server kami saat tidak ada lagi profil, postingan, atau proyek Anda yang menggunakannya, dan paling lambat dalam satu hari.
• Postingan: 30 hari sejak diposting, beserta balasan, tepuk tangan, dan tayangannya, kecuali Anda menghapusnya lebih cepat. Saat postingan hilang, catatan kapan postingan itu dibuat tetap disimpan sampai 7 hari sejak diposting, atau bersama akun Anda jika moderator menyetujuinya.
• Permintaan terhubung yang ditolak: 30 hari. Selama itu, permintaan tersebut terlihat masih menunggu bagi pengirimnya, dan ia belum dapat mengajak lagi.
• Sesi masuk: hingga 90 hari sejak terakhir digunakan.
• Chat yang sedang terbuka di ponsel Anda: sampai Anda menutupnya, dan paling lama 30 menit.
• Log permintaan server kami: 3 hari.
• Laporan crash dan kinerja: 30 hari.
• Hitungan harian atas laporan crash dari setiap alamat jaringan, dan atas jumlah yang ditulis setiap akun: 2 hari.
• Tampilan profil: 90 hari.
• Selfie untuk centang biru: sampai moderator memutuskan, biasanya dalam sehari. Hasil pemeriksaan disimpan, sehingga lencana kembali bersama paketnya.
• Token notifikasi: sampai Anda keluar di ponsel itu atau menghapus akun Anda.
• @username yang Anda ganti: disimpan untuk Anda selama 30 hari, lalu dapat dipakai orang lain.
• Laporan: disimpan untuk moderator kami, tanpa akun Anda setelah akun dihapus.
• Catatan pembelian dan langganan: selama diwajibkan hukum pajak dan akuntansi, tanpa akun Anda setelah akun dihapus.
• Akun yang dinonaktifkan disimpan sampai Anda kembali atau menghapusnya (lihat di bawah).
• Akun yang dihapus disimpan selama 30 hari untuk berjaga-jaga jika Anda berubah pikiran, lalu dihapus permanen (lihat di bawah).

Menonaktifkan atau menghapus akun Anda

Anda dapat melakukan keduanya sendiri, di halaman Profil pada bagian Akun.

Penonaktifan ditujukan untuk rehat sejenak.

• Profil Anda langsung disembunyikan dari semua orang: tidak ada yang dapat menemukan Anda, melihat postingan, balasan, atau casting Anda, atau mengirimi Anda pesan.
• Anda dikeluarkan dari akun di semua perangkat.
• Tidak ada yang dihapus. Profil, foto, chat, job, dan @username Anda tetap seperti semula. Postingan tetap berakhir 30 hari setelah Anda memposting.
• Masuk kapan saja lalu ketuk "Aktifkan lagi" untuk tampil kembali. Tidak ada batas waktu.
• Jika Anda pemilik agensi yang memiliki tim, agensi tersebut tetap berjalan bagi tim itu selama Anda tidak aktif.

Penghapusan ditujukan untuk meninggalkan Castful.

• Semuanya langsung disembunyikan dan Anda langsung dikeluarkan dari akun di semua perangkat, sama seperti saat menonaktifkan akun.
• Selama 30 hari, akun Anda disimpan agar Anda dapat berubah pikiran. Masuklah sebelum tanggal yang kami tampilkan lalu ketuk "Pertahankan akunku", dan semuanya akan kembali seperti saat Anda meninggalkannya. Anda tetap dapat mengunduh data Anda selama masa itu.
• Setelah 30 hari, kami menghapus profil, foto, portofolio, postingan, balasan, koneksi, chat, pesan, job, casting, dan lamaran Anda dari server kami, dan @username Anda dapat digunakan oleh orang lain.
  • Chat antara dua orang terhapus seluruhnya. Di grup, pesan yang Anda kirim ikut terhapus.
  • Jika Anda pemilik agensi, tim, undangan, postingan, dan aktivitas agensi tersebut juga ikut dihapus.
  • Jika Anda anggota tim milik orang lain, Anda keluar dari tim tersebut. Log aktivitas tim itu tetap menyimpan catatannya, dan chat-nya tetap menyimpan pesan yang Anda tulis, tanpa nama Anda. Foto yang Anda tambahkan ke profil agensi tetap menjadi milik agensi.
  • Laporan yang Anda buat, dan laporan tentang diri Anda, tetap disimpan moderator kami, tanpa akun Anda.
  • Jika Anda masuk dengan Apple, kami memutus hubungan Castful dengan Akun Apple Anda.
• Cadangan otomatis basis data kami menyimpan salinannya hingga 30 hari lagi, lalu salinan itu terhapus.
• Jika sebuah akun ditangguhkan karena melanggar Ketentuan Layanan kami, kami dapat menyimpan data yang diperlukan untuk menangani laporan tersebut, dan klaim apa pun, selama diizinkan oleh hukum.

Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda dapat:

• Menanyakan data apa saja tentang Anda yang kami simpan, dan mendapatkan salinannya.
• Memperbaiki data tersebut.
• Meminta data tersebut dihapus, atau meminta kami mengakhiri pemrosesannya.
• Menarik kembali persetujuan.
• Memindahkan data tersebut ke layanan lain.

Anda dapat mengubah profil, mengunduh data, serta menonaktifkan atau menghapus akun Anda sendiri di halaman Profil. Untuk hal lainnya, kirim email ke castful@betheone.agency dan kami akan menjawab dalam [3 x 24 jam / jangka waktu yang diwajibkan UU PDP].

Jika kami mengalami kegagalan pelindungan data pribadi (kebocoran data) yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam, sebagaimana diwajibkan UU PDP.

Usia

Castful hanya untuk orang berusia 16 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun yang lebih muda, dan kami menghapus akun yang kami ketahui dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda berusia 16 atau 17 tahun, orang tua atau wali Anda harus sudah menyetujui Anda menggunakan Castful; mereka dapat menghubungi kami untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data Anda.

Perubahan

Jika kami mengubah kebijakan ini, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas. Jika perubahannya signifikan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu di aplikasi.

Kontak

Castful

Jakarta, Indonesia

castful@betheone.agency